为创建人民满意窗口单位，构建和谐警民关系，车管所以关注群众需求，突出服务职能为目标，着力建设学 习型、创新型、服务型车管所。    
        一、打造窗口服务形象。车管工作是与人民群众交 流的重要窗口，工作效率的高低、服务质量的优劣直接关系到公安机关的形象。牌证科民警在工作中严格践行“全心全意为人民服务”的宗旨，认真遵守“人要精 神，物要整洁，说话要和气，办事要公道”的服务理念，用文明的举止展示人民交警形象,把微笑服务具 体到每一项业务当中，在服务中实施管理，在管理中体现服务，以热情快捷的服务、严格依法管理的实际行动体现执法为民的理念。

    二、全面提高工作效率。在当前业务量大、民警少的情况下,民警业务素质的高低直接影响车管工作的效率。牌证科的每名民警都自觉认真学习102号令、111号令等各项业务知识,并将学习内容融于实际工作中,遇到问题互相探讨,直到弄明白为止。
       三、总结分析情况。充分利用每周一的学习时间，总 结分析队伍一个星期的情况，制定了强化队伍管理，内强素质，外树形象的发展要求，认清新形势下对每名民警的要求,努 力造就一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正、服务热情的车管队伍